Martin1 7 Report post Posted October 10, 2022 Hat man hier einfach akzeptiert, dass ein bezahlter Dienst nicht mehr funktioniert? Hat jemand eine Lösung gefunden oder irgend ein Lebenszeichen von Geniatech vernommen? Quote Share this post Link to post Share on other sites
Elementarteilchen 2 Report post Posted October 16, 2022 Die einzige Lösung ist wohl, das Geld zurückzuverlangen. Der Dienst kommt wohl nicht mehr wieder. Das Problem ist allerdings, Geniatech zu erreichen. Die auf der Web-Seite angegebenen E-Mail-Adressen werden wohl nicht gelesen. Da ich per Paypal bezahlt hatte, konnte ich wenigstens deren Paypal E-Mail-Adresse über das Paypal-Konto finden. An diese Adresse habe ich dann geschrieben und gebeten, den Kaufpreis anteilig zurückzuerstatten (ca 6 Monate hatte mich Geniatech ja beliefert, die restlichen 6 Monate sollten sie erstatten). Das hat dann auch recht schnell geklappt. Das Geld wurde wenige Tage später auf das Paypal-Konto zurücküberwiesen. Die E-Mail-Adresse war folgende: GTESALES@geniatech.com Keine Ahnung ob die generell funktioniert, oder nur in Verbindung mit Paypal-Zahlungen. Aber ein Versuch ist es wert, wenn man Geniatech über andere Wege nicht erreicht. 2 Quote Share this post Link to post Share on other sites
otterbox 2 Report post Posted October 18, 2022 Vielen Dank für die obige Antwort, das ist dann die einzige Lösung. Hatte vor 7 Wochen ein Support Ticket eröffnet, daraufhin kam dann die Antwort, dass derTechniker daran arbeitet, das Problem zeitnah zu lösen. Das ist aber auch schon 6 Wochen her. Habe dann vor einer Woche eine Frist gesetzt, und anteilige Rückerstattung des Kaufpreis angedroht. Werde dann ebenso vorgehen, da ich per PayPal bezahlt habe. Werde vom Erfolg der Aktion dann hier berichten. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Martin1 7 Report post Posted October 18, 2022 Mein Account ist mitte September abgelaufen. Ich werde ihn wohl einfach nie mehr erneuern. Geld zurück zu erhalten, dürfte in diesem Fall schwierig werden, obwohl er 1,5 Monate nicht funktioniert hat. Quote Share this post Link to post Share on other sites
sohan55 0 Report post Posted October 23, 2022 easyepg Lite wäre eine Alternative, einfach mal danach suchen 🙂 Quote Share this post Link to post Share on other sites
otterbox 2 Report post Posted October 24, 2022 Habe eine Rückerstattung erhalten, innerhalb von 3 Werktagen. Anteilig für die Monate, in denen ich den Service nicht nutzen konnte. Die Zahlung hatte ich über PayPal getätigt, die Rückerstattung erfolgte dann unter der selben Transaktions-ID. 1 Quote Share this post Link to post Share on other sites
ballplayer5 7 Report post Posted November 20, 2022 On 10/23/2022 at 1:12 PM, sohan55 said: easyepg Lite wäre eine Alternative, einfach mal danach suchen 🙂 Hi! Wie bindet man das dann in EyeTV ein? Quote Share this post Link to post Share on other sites
