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Martin1

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Posts posted by Martin1

  7. Posted · Report reply

    21 hours ago, MiaSanMia.MUC said:

    Und das ist, bei mir zumindest, komisch: ich habe auch auf DVB-EPG umgestellt und bei mir wird dieser EPG, der sonst immer nur manuell abzurufen war,  jeden Tag automatisch updated.

    Ich meine zu wissen, dass der DVB-EPG immer dann aktualisiert wird, wenn Sie den Sender auch benutzen oder eine Aufnahme programmiert haben – oder, wenn man manuell eine Aktualisierung startet.

    Sender, die Sie nicht nutzen, jedoch in der Liste haben, werden (bei mir ist das jedenfalls so) nicht aktualisiert. Das ist ein krasser Nachteil gegenüber Gracenote, wo die Daten alle 24 Stunden über’s Internet aktualisiert wurden (ja, in den guten alten Zeiten, als es noch funktioniert hat und wofür wir ja auch eine Gebühr bezahlt haben).

    Kein vernünftiger Mensch kann glauben, dass es so lange dauert, den Dienst wieder zu aktivieren. Ich gehe davon aus, dass Geniatech von diesem Dienst abgekoppelt wurde, weil unsere Gebühren nicht an Gracenote bezahlt wurden. Mich würde es wundern, wenn der Dienst je wieder funktioniert und/oder wir unser Geld zurück erhalten.

  10. Posted · Report reply

    On 8/22/2022 at 5:28 PM, pa-peter said:

    Ich habe gerade mal auf LinkedIn nach Geniatech gesucht und einiges gefunden...

    ...ja, ich gebe Dir in einem Punkt recht: Die eyeTV Abteilung ist sicher sehr überschaubar. Aber der Rest dahinter -speziell in Shenzen- scheint schon deutlich größer zu sein. Das Produktsortiment bastelt keine Hinterhofbude zusammen! Evtl war Geniatech schon vor der Übernahme der Hardware-Lieferant?

    Ich habe mir mal kurz überlegt, mein gutes altes eyeTV-Sat durch ein neues Produkt zu ersetzen. Aber bei Geniatech weiss man offensichtlich nicht einmal, dass die Österreichischen und Schweizer öffentlich-rechtlichen TV-Sender verschlüsselt sind, wofür man die Möglichkeit haben müsste, eine entsprechende Decoder-Karte ins Gerät zu stecken.

  12. Posted · Report reply

    9 hours ago, pa-peter said:

    Das absolut oberpeinliche hier ist die Kommunikation...

    ...was m.M.n. deutlich zeigt, wie wir als Kunde gesehen werden! Es ist Geniatech einfach vollkommen egal, was hier im Forum passiert!

    Bitte beteiligt Euch alle an den Möglichkeiten, zur echten Serviebewertung bei Google Places und anderen Plattformen...
    ...diese Sprache werden sie verstehen!

    Ich bin mir fast sicher, dass die Firma nur aus ganz wenigen Personen besteht. Darum hat man auch gelesen, dass "der" Techniker am Problem arbeite. Wahrscheinlich kann man mit Lösungen in einem ähnlichen Zeitintervall rechnen, wie es gedauert hat, bis die auch heute noch im Beta-Test-Stadium steckende 64-Bit-Version der Software veröffentlicht wurde.

  13. Posted · Report reply

    On 5/8/2021 at 7:17 PM, fotoralf said:

    Das EPG von Gracenote wird augenscheinlich schon seit Wochen in eyeTV auf meinem MacMini nicht mehr aktualisiert.
    Es wird selten verwendet, daher fiel es bisher nicht auf.

    Das Auslösen eines (manuellen) EPG-Updates führt zu einem Serverfehler.

    Die üblichen Verdächtigen habe ich geprüft:

    • eyeTV meldet: Gracenote-Abo geht noch bis ins nächste Jahr
    • Little Snitch steht für eyeTV auf Durchzug.

    Früher in diesem Thread wurde angeregt die folgenden Links zu prüfen:

    Der letzte Link führte in Safari tatsächlich zu einem Zertifikatsfehler. Das Zertifikat habe ich dann als "vertrauenswürdig" eingestellt. Da ich mein Passwort eingeben musste, nehme ich an, dass das nun systemweit gilt. Die Seite lässt sich nun problemlos mit Safari aufrufen.

    Nur in eyeTV tut sich nichts, und die Protokolldatei in der Konsole meldet:

    "EyeTV: CFNetwork SSLHandshake failed (~9807)"

    Weiß jemand, was man nun machen kann?

    MacMini: MacOS 10.9.5, eyeTV 3.6.9

    Derzeit hast Du nur die Wahl auf DVB EPG umzustellen. Bis die Firma Geniatech aus dem Schlaf erwacht, dürfte Dein Gracenote-Abo wohl abgelaufen sein.

  15. Posted · Report reply

    6 hours ago, Hieronymous said:

    While obviously wanting what I've paid for to be fixed, I'd be grateful for a temporary fix as I'm missing so much at the moment. I'm afraid I don't understand what you mean about changing channels to use DVB EPG. For the technically dim, could you please explain it? I'm using EyeTV 3 with the EyeTV DTT.

    DVB means "Digital Video Broadcasting" and evaluates informations that are broadcasted together with the video signal. Unfortunately, DVB contains often less information about the broadcasts than one is used to get from Gracenote. On the other hand, the information is free of charge and is also updated when broadcasts are postponed at short notice.

    Another disadvantage is that the database is not updated via the Internet, but the stations must be selected briefly to update the data. Not only does this take much longer, it can't be done while watching a program or during a recording.

     

    DVB heisst Digital Video Broadcasting und wertet Informationen aus, die zusammen mit dem Videosignal ausgestrahlt werden. Leider enthält DVB bei zahlreichen Sendern weniger Angaben zu den Sendungen, als man es sich von Gracenote gewohnt ist. Dafür sind die Informationen gratis und werden auch aktualisiert, wenn Sendungen kurzfristig verschoben werden.

    Ein weiterer Nachteil ist, dass die Datenbank nicht über das Internet aktualisiert wird, sondern dass die Sender bei der Aktualisierung kurz angewählt wird, um die Daten zu aktualisieren. Dies dauert nicht nur viel länger, es kann auch nicht während dem Sehen einer Sendung oder während einer Aufnahme gemacht werden.

  17. Posted · Report reply

    21 hours ago, cooperdc said:

    Here in the UK I have changed all channels to use the DVB EPG and have successfully updated all channels.  Not sure if this option works worldwide though.  We should all be given credit for the Gracenote EPG once they get it working again, seeing as its a paid for service!  Truly terrible customer service!

    Of course you can use DVB-EBG, but this is not the service we all payed for. Gracenote delivers more information than DVB-EPG.

  18. Posted · Report reply

    26 minutes ago, dodobis said:
    Thanks for contacting us!
     
    Very sorry for the inconvenience to you. 
    We are working on the server error of Gracenote , it will be fixed soon. I will send you feedback once we have a solution. 

    "Soon" in the language of Geniatech could mean anything – but it means never in the next days.

    Just remember how long it took to get a 64-Bit-Version of Eye-TV for the Mac.

  19. Posted · Report reply

    On 8/13/2022 at 2:42 AM, starliner said:

    Geniatech responded  to an email inquiry and said on August 11 they are working an EPG server error and "...it will be fixed soon".

    That's all I know.

    We all know what Geniatech means when they say "soon". Just remember how long it took to get a 64-Bit-Version for the Mac.

  20. Posted · Report reply

    7 hours ago, ballplayer5 said:

    Ich habe ein Support Ticket aufgemacht https://www.geniatech.eu/support-contact/?Product=eyetv 3 und frage hierüber immer wieder nach. Leider gibt es aber immer noch nichts neues, es heißt immer nur das sie noch dran arbeiten...

    Habe ich auch gemacht, habe aber keinerlei Zugriff auf die gemachten Anfragen und erhalte auch keine Bestätigung per eMail.

    Kommt mir also eher wie ein schwarzes Loch vor.

  21. Posted · Report reply

    15 hours ago, Aragon77 said:

    Hallo, es gibt hier: Geniatech FAQ diesen Eintrag:

    Für den letzten Eintrag besteht ein Zertifikat das seit 03/2022 abgelaufen sein soll. Ich hatte versucht das zu erlauben wie in der FAQ beschrieben. Und ich glaube wir hatten das Problem auch schon einmal. Mittlerweile weigert sich Safari die Seite überhaupt aufzurufen, womit es auch kein Schlosssymbol  (rechts oben im Fenster gibt)

    Da ich einen alten MacMini mit MacOS 10.6.8 mit entsprechend altem Safari und EyeTV 3.6.9 (7416) als Videorecorder nutze, dachte ich schon, ich habe an der Stelle evtl. auch Pech gehabt. Jetzt sehe ich, ihr habt hier ja auch alle ein Problem... Mal sehen was das wird und ob das nochmal was wird.

    Dass dieser Hinweis nicht weiter hilft, ist Dir offensichtlich auch klar. Wozu soll er gut sein?

    • Like 1

  24. Posted · Report reply

    Alle, die hoffen, dass dieses Problem nur bei eyeTV 3 besteht, muss ich enttäuschen: auch die Version 4 meldet exakt die gleichen Server-Fehler. Bei mir enden alle Programmdaten am 13. August 2022 um 24:00 Uhr.

    Grosser Frust für einen Service, der nicht gratis ist und der erst noch mit zahlreichen Fehlern behaftet ist, weil oftmals Programmänderungen nicht korrekt angezeigt werden, bei Serien immer mal wieder die falschen Folgen angezeigt werden und es auch sonst zahlreiche Unstimmigkeiten zum tatsächlichen Programm gibt.

    • Like 1

  25. Posted · Report reply

     

    13 minutes ago, Sandy said:

    Ok. Good comeback. You would have put lots of thought in to that one. Now I can understand why it took 5 days to show up. 😯

    However, your argument loses me in the details. Let us see…

    1. You spend good money on a product which satisfies your needs? Check.
    2. Some time later, and out of control of the manufacturer, the environment changes which renders the product obsolete? Check.
    3. You believe the manufacturer has an obligation to rectify the situation to your satisfaction? Check

    So please help this dim person to understand which part is "completely false"? Perhaps you could save some time when composing your next reply and just using the standard "witch hunt" / "fake news" defence. That seems to be a favoured tactic amongst those of certain education levels.🤦‍♀️

    Sorry, why are you wasting our time with your nonsense?

    Geniatech promised several times to be ready, when Catalina will be out. They faked all of us and this a good reason to blame them for this lousy job!

    • Like 1