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thomaskud

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  2. Posted · Report reply

    -------English version below-------

    Eyetv 4 (64 bit) & macOS 10.15 Catalina

    Immer wieder erreichen uns Anfragen zu Eyetv und ihrem Einsatz mit den aktuellen Versionen von macOS. Um Euch Handlungssicherheit zu geben, möchten wir hier kurz dazu Stellung nehmen und Euch einladen, die Entwicklung der neusten Version von Eyetv zu begleiten.

     

    Am 07.Oktober 2019 hat Apple macOS 10.15 Catalina freigegeben. Für Kunden die auf macOS 10.15 Catalina umsteigen wollen, steht bereits ein Beta Programm für Eyetv 4 (64 bit) & macOS 10.15 Catalina zur Verfügung. Ihr könnt hier an dem Beta Programm teilnehmen. Zu Eurer Info: Die Eyetv Beta 5 läuft unter macOS 10.14 Mojave und macOS 10.15 Catalina. Unser Zeitplan sieht vor, dass noch maximal zwei bis drei Betaversionen bis zum Release Ende Oktober 2019 kommen werden. Danke fürs Mitmachen und Testen.

    Und noch eines: Für die Unterstützung von Eyetv Tuner und anderen Tunerlösungen zum Beispiel von Fremdherstellern wird die Hardware-Integration in Eyetv 4 (64 Bit) folgendermaßen umsetzen:

    1. Eyetv Tuner Integration
      1. Aktuelle Eyetv Tuner und in Priorität/Mehrheit (nach Kundenregistrierung angegebene Eyetv Tuner Lösungen (services.geniatech.eu) – eine Liste wird veröffentlicht im Forum
    2. Andere Tunerlösungen zum Beispiel von Fremdherstellern
      1. Priorität/Mehrheit und nach Kundenregistrierung angegebene Tuner Lösungen (services.geniatech.eu)

     

    Eyetv 3 32-bit & macOS Mojave 10.14

    Nicht jeder steigt auf macOS 10.15 Catalina um, jedenfalls im Moment und für manch einen wird es auch so bleiben. In diesem Fall wird auf dem Mac für die 32-Bit-App von Eyetv 3 32-bit in Kombination mit macOS Mojave 10.14 beim Start ein Fenster mit der Information eingeblendet, dass die Anwendung nicht für das aktuelle Betriebssystem des Mac optimiert sei. Vom Aufruf dieser Meldung ist auch Eyetv betroffen, wenn auf dem Rechner die Betriebssystem-Version macOS Mojave 10.14, HighSierra 10.13.4 installiert ist. 

     

    Ungeachtet dieses Info-Fensters ist Eyetv in seiner Lauffähigkeit und der gewohnten Qualität in keiner Weise beeinträchtigt. Negative Auswirkungen auf den Computer und seine Daten gibt es nicht. Eyetv läuft problemlos.

     

    Da es bei künftigen Versionen des macOS durchaus zu erwarten ist, dass Apple als nächsten Schritt die Ausführung von 32-Bit-Anwendungen einschränkt, möchten wir unsere Kunden schon bereits heute über die laufende Entwicklung einer 64-Bit-Version von Eyetv informieren. Mit diesem Versionsschritt von 32 zu 64 Bit wird Eyetv weiterhin als Smart-TV-Plattform den Erwartungen entsprechen, die von Eyetv durchgängig auch unter iOS, Android und Windows erfüllt werden.

     

    Link & Information:
    Eyetv Forum / beta Programm: https://eyetvforum.com/index.php?/topic/3064-eyetv-4x-for-mac-64-bit-beta-preview/

     

    ------------------------------------------------------------------

    Eyetv 4 (64 bit) & macOS 10.15 Catalina

    We are always receiving queries about Eyetv and using it with the latest versions of macOS. To make sure you get things right, we would like to provide a little information and invite you to accompany the development of the latest version of Eyetv.

     

    Apple launched macOS 10.15 Catalina on 7 October 2019. For customers wishing to switch to macOS 10.15 Catalina, a beta version is available for  Eyetv 4 (64 bits) & macOS 10.15 Catalina. You can take part in the beta program here. For your info: Eyetv Beta 5 runs under macOS 10.14 Mojave and macOS 10.15 Catalina. According to our schedule, there will be another two or three beta versions before the release at the end of October 2019. Thank you for taking part and testing.

    And one more thing: Supporting Eyetv Tuner and other tuner solutions from third-party manufacturers for the integration of Eyetv 4 (64 bits) involves proceeding as follows:

    1. Eyetv Tuner integration
      1. Current Eyetv Tuner and priority/majority Eyetv Tuner solution quoted (after registration) (services.geniatech.eu) - a list is published in the forum.
    2. Other external tuner solutions
      1. Priority/majority and tuner solutions quoted after customer registration (services.geniatech.eu)

     

    Eyetv 3 32 bits & macOS Mojave 10.14

    Not everyone is switching over to macOS 10.15 Catalina, at least for the moment, and for some people it will stay that way. In this case, when starting the Mac for the 32-bits app from Evetv 3 in combination with macOS Mojave 10.14, a window appears stating that the application is not optimised for the Mac operating system used. This message also appears for Eyetv if the macOS Mojave 10.14 HighSierra 10.13.4 operating system version is installed on the computer. 

     

    Irrespective of this information window, the execution and usual quality of Eyetv is in no way affected. There are no negative implications for the computer or the data on it. Eyetv runs perfectly.

     

    As it is very much expected, as the next step, that Apple will restrict the execution of 32-bits applications on future versions of the MacOS, we would like to keep our customers informed at an early stage about the ongoing development of a 64-bits version of Eyetv. With this step from 32 to 64-bits, smart TV platform EyeTV will continue to meet expectations under iOS, Android and Windows.

     

    Link & Information:
    Eyetv Forum / beta program: https://eyetvforum.com/index.php?/topic/3064-eyetv-4x-for-mac-64-bit-beta-preview/

  3. Posted · Edited by thomaskud
    add link     · Report reply

    On 4/24/2018 at 9:00 AM, Igl said:

    Hallo @JanG

    ich komme derzeit nicht zum Testen, ob sich das 29-Minuten-Problem bei meinem Heimnetz irgendwie verändert hat.

    Hat sich eigentlich aus der TeamViewer-Session mit @JanG die Fehlerursache finden oder zumindest eingrenzen lassen @thomaskud?
    Ich hab zu dem Thema bisher noch nichts entdeckt? 

    Aber zum Thema 64-Bit kann ich vielleicht was beitragen:
    @thomaskud hat sich mir gegenüber per PN geäußert, dass eine 64-Bit-Version bereits recht weit fortgeschritten ist - ein offizieller Erscheinungstermin sei noch nicht festgelegt.
    (@thomaskud, ich hoffe, das war jetzt nicht so super geheim, dass ich es hier nicht verlauten lassen sollte - du siehst ja, eure Kunden werden ungeduldig und fangen an, sich anders zu orientieren....)

     

     

    Dear JanG, lgl and all,

    - 29min crash problem: 

    if we start - or restart the EyeConnect.APP the system scheduler is reset and the “29 Minute” crash is gone - seems to us, as it now works on 2 customers system without error.

     

    - eyetv 3 32bit & macOS HighSierra 10.13.4

    see our FAQ: https://www.geniatech.eu/de/faq/eyetv-32-bit-macos-highsierra-10-13-4/

    There is also a new topic in our forum: https://eyetvforum.com/index.php?/topic/2489-eyetv-32-bit-macos-highsierra-10134/

     

    cheers ;)

  4. Posted · Report reply

    Recently, when starting 32-bit apps on a Mac, a window appears informing you that the application is not optimized for the current operating system of the Mac.

    This message also affects eyetv if the operating system version macOS HighSierra 10.13.4 is installed on the computer. Irrespective of this information window, eyetv is in no way impaired in its operability and the usual quality. There are no negative effects on the computer and its data, eyetv runs without problems.

    As future versions of macOS are expected to limit the execution of 32-bit applications as the next step, we would like to inform our customers about the ongoing development of a 64-bit version of eyetv.

    With this 32 to 64 bit version step, eyetv as a smart TV platform will continue to meet eyetv's expectations, which are also consistently fulfilled under iOS, Android and Windows.

  5. Posted · Report reply

    4 hours ago, JanG said:

    The Teamviewer session seems to be over - a rather unpleasant experience, @thomaskud. I'd rather prefer at least some minimal contact ('Hello') with the other side. Google translate can be your friend ...

    Unfortunately, over the 20 min of contact no crash occurred. So I would like to know whether the contact was in any way helpful for Geniatech.

    Apologize for your experience, i'm not in office today... I'll follow this case next week with our developers who used teamviewer to debug.

    Best regards from Aachen,

    Thomas

  6. Posted · Report reply

    On 12.3.2018 at 10:25 AM, Igl said:

    So, AVM hat nun mehrere Supportdaten, einen super kurzen Kommunikationsmitschnitt des Netzwerkverkehrs vom Fehlerzeitpunkt und einen langen Mitschnitt von vor dem Start von eyeTV bis zum Abbruch des TV-Fensters durchgesehen. 
    Das Ergebnis auf den Punkt gebracht: Es ist die Software eyeTV, die das Problem verursacht.

    ... Der Stream über Multicast reißt einfach ab, nur warum lässt sich aus den Kommunikationsmitschnitten leider nicht sagen. Hier könnten eventuell andere Netzwerkkomponenten das Multicast durcheinander bringen - oder die Software ist fehlerhaft. Auf Seiten der FRITZ!Box liegt nicht die Ursache. ...

    Andere Netzwerkkomponenten hatte ich aber allesamt für meine Tests (v.a. für die Kommunikationsmitschnitte für die AVM-Untersuchung) eliminiert - also macht die eyeTV-App die Probleme, was ja auch nach all den Berichten hier irgendwie nahe liegt.

     

    For the english speaking folks here:

    AVM has engaged really passionately until now (thanks to them at this point again :) ).
    They say (after lots of checking network communication protocols I delivered to them) that the eyeTV-Software is the cause of the problem: The multicast-stream tears off for an incomprehensible reason and there where no other components in the network which could disturb the multicast. 

    So now it's your turn to find the reason für this multicast-tear-off in eyeTV-Software at Geniatech @thomaskud.
    Perhaps you can get some hints from elgato, because the problem already existed at their times - perhaps they know something about this problem. 

    Dear @JanG, could you please do the testing with @thomaskud and TeamViewer?
    We still have this health emergency in the family and I am running out of time and power (I am not so healthy as well)  - and I think I've done a good part of contribution to narrow down the problem until now :) 

     

     

    Danke!

  7. Posted · Report reply

    On 12.3.2018 at 10:52 AM, JanG said:

    Thanks for your efforts, @Igl. I agree with you that EyeTV seems to be the source of the issues, but I am actually wondering how such a major problem could not be reproducible by Geniatech.

    @thomaskud, if you still think my participation in resolving the issue was helpful, please contact me via e-mail. We may set up a TeamViewer session or whatever else might help you to further investigate the problem. 

    Thanks! See PM ;) 

  9. Posted · Report reply

    On 2018/2/3 at 6:13 PM, srw said:

    Did this moderator's reply tell us that Sierra does not support eye TV any longer?  I am having the same problem, good signal but no picture.

    Hi srw,

    EyeTV 3 works fine with macOS Sierra, who told that Sierra does not support EyeTV anymore?

    For the new codec H.265, we need to upgrade/update our software and hardware. You can receive DVB-T2 HEVC (H.265) with EyeTV 3.6.9(7514) or above (software) and EyeTV T2 Lite/T2 Hybrid (hardware).

    Best regards

  10. Posted · Report reply

    19 hours ago, JuHa said:

    Gestern habe ich bei meiner TimeCapsule den Haken bei Eingehende IPv6-Verbindungen weggemacht und nach dem diese neu gestartet war, ging sofort ein Fenster mit dem Ersten Programm auf. Die Netstream blieb den ganzen Abend aktiv und nahm 2 programmierte Sendungen auf. Heute morgen war dann mal wieder keine Netstream bei EyeTV registriert

    Greenshot 2018-01-31 19.49.27.png

    Das Problem könnte an der IP Adresse liegen. Kannst du Dein Netstream 4Sat auch mit IP Adresse zugreifen? Falls nicht, überprüf bitte ob das DHCP des Routers richtig funktioniert.

  11. Posted · Report reply

    21 hours ago, handree said:

    EyeTV Netstream 4Sat Serial: 412 Version: 1.1.0-402r1

    EyeTV 3.6.9 7523 wobei die Build-Version aus meiner Sicht nicht den Ausschlag macht (Ich habe vorher u.a. 7416, 7517, 7518, 7520, 7522 erfolglos ausprobiert)

    Nach maximal 29 Minuten werden Aufnahmen beendet. Das Verhalten zeigt sich bei drei verschiedenen Rechner, 1 x iMac mit macOS 10.11.6, jeweils einmal iMac und Mac mini, mit  macOS 10.12.6

    Vorher hatte ich jahrelang den DTT Stick im Einsatz und war zufrieden. Im Zuge der Abschaltung DVB-T habe ich einen SAP>IP Server von MEGASAT installiert. Dieser zeigte mit EyeTV von Anfang an dieses Verhalten und hat nicht funktioniert, bis hin zum "Absturz" des MEGASAT. Da aber EyeTV jahrelang mit dem DTT Stick funktioniert hatte, habe ich eher einen Hardwarefehler am MEGASAT vermutet und nach mehreren Reparaturversuchen diesen dann durch den Netstream 4SAT ersetzt. 

    Netstream 4SAT und Rechner sind mittels Gigabit Kabel, Netstream mittels unicable mit der Satellitenanlage verbunden.

    Bei Verwendung von DVBLink oder TVstreamrecord lässt sich das geschilderte Verhalten nicht beobachten; Sendungen lassen sich anschauen bzw. komplett aufnehmen.  Deshalb halte ich einen Hardwaredefekt am Netstream 4SAT für weniger wahrscheinlich.

     

     

    Hi Handree,

    was für ein Router nutzt Du? Wir haben im Office auch paar Netstream 4Sat/4C fast 7x24h in Betrieb (auch aufnehmen). Für die Situation werden wir schnell testen und ggf. per Teamviewer debuggen, falls es möglich wäre.

  12. Posted · Report reply

    On 2018/1/30 at 6:23 PM, JuHa said:

    Weiterhin ist verwunderlich, das die IOS Netstream App jederzeit Zugriff hat, während EyeTV die Netstream nicht finden kann. Die Netstream und mein MAC hängen per Kabel an eine Timecapsule über die auch die App per WLan zugreift. 

    Hi JuHa,

    es wäre ein Problem zwischen EyeTV 3 und die neuste macOS Version 10.13.3. Wir werden es schnell wie möglich testen, um das Problem zu reproduzieren (und auch lösen!).

  14. Posted · Report reply

    13 hours ago, JuHa said:

    Ich habe gestern auf OSX 10.13.3 upgedatet und schon habe ich das gleiche Problem mit meiner Netstream 4c - selbst das zurückgehen auf EyeTV 3.6.9 (7520) brachte keine Besserung - nach 29 min ist die Verbindung weg. Hatte das Problem bereits mit einer neuen Netstream Anfang Dezember 17 - nachdem ich sie umgetauscht bekommen habe lief es bis gestern einwandfrei 

    auf macOS 10.13.2, also mit den vorherigen Versionen lief es einwandfrei?

  15. Posted · Report reply

    16 hours ago, handree said:

    Hi, 

    found the topic here..... I have the same issues with Netstream 4SAT as well had with a MEGASAT SAT>IP Server.  

    Both server are working well with DVBLink and TVstreamrecord software so I assume that this is might be caused by a software problem with EyeTV

    @thomaskudAny ideas?

    regards 

    handree

    May you provide which firmware version and software version are you using?

    In the case of lgl, it seems like a hardware issue and we already sent a new netstream 4Sat to him/her. 

  16. Posted · Report reply

    On 2018/1/10 at 8:42 PM, Igl said:

    Did you get my receipt @thomaskud? 

    I still need your help: I tested all your tips on monday already - without success :( 

    sorry i just find your receipt in my PM.

    Another suggestion: uninstall EyeTV 3 via EyeTV Reporter completely and re-install it. Then check with EyeTV Reporter if eyeconnect service has been installed.

    Anderer Vorschlag: Deine EyeTV 3 Software via EyeTV Reporter vollständig deinstallieren und neu installieren. Danach kannst Du überprüfen, ob eyeconnect richtig installiert wird. Du kannst hier auch auf Deutsch schreiben ;) 

     

    • Thanks 1

  17. Posted · Report reply

    On 2018/1/4 at 9:00 AM, Igl said:

    The Tagging in my Post wasn't working - trying it again:
    @thomaskud perhaps you can help me?

    Sure, i'm glad to help you ;)

    In this case, it might be an issue of the WLAN (wireless Ethernet connection between your mac/router/netstream 4Sat). I have few suggestions for you here:

    1. use network diagnosis of our eyetv reporter tool to check if your network configuration is fine;

    2. check if eyetv 3 and eyeconnect (a part of eyetv 3 software) are allowed under firewall settings.

    2*. Another way to check if eyeconnect is allowed:

          find eyeconnect under Mac - Application - right click and choose show package content - resources - eyeconnect. Now double-click eyeconnect, if it asks "would you allow eyeconnect", please choose "yes", if nothing happens, everything is fine.

    3. use cable connection between your mac and router

    4. check security settings of your router (mostly using 192.168.0.1 or 192.168.0.0 to access your router)

     

    We also have several old netstream 4Sat in our office and they are running almost 7x24h. So a bug of software could be excluded. May you give me your receipt via PM? Our team will discuss about your issue soon and try our best to do what we can.

    Apologize for your inconvenience again...

    • Thanks 1

  19. Posted · Edited by thomaskud · Report reply

    On 2017/11/24 at 12:06 PM, IJS said:

    Questions for Geniatech tech support:

    I already have the excellent EyeTV Diversity plugged into my i7 iMac and am thinking about buying the EyeTV T2 Lite to capture the HD Freeview channels. Can I have both plugged in at the same time? and thus be able to record say three channels at the same time - two in SD and one in HD? or can you only have one EyeTV plugged in at a time? Presumably the EPG will recognise that HD channels can now also be recorded?

    If you can't, how about a software update so that you can! - you would sell more units!

    Please advise

    Hi IJS,

    Of course its possible! We also used more than 4 devices (2x Netstream 4Sat, T2 Hybrid, T2 Lite) at the same time in our office. It depends on your CPU load and bandwidth of WLAN (Wifi).

    Hope this helps ;) 

    ps. for recording of 3 or more channels, i need test again to confirm.

  20. Posted · Report reply

    4 hours ago, petertosh said:

    Hallo,

    nachdem ich mit den letzten EyeTV 3 Versionen in diesem Jahr immer wieder Ruckler hatte, die das Schauen sehr störten, habe ich zum Test die Zimmerantenne an eine neue Position gestellt. Siehe da, die Ruckler sind weg. Auf diese Lösung bin ich vorher garnicht gekommen, da die Signalanzeige immer 100 % angezeigt hat. Die Ruckler waren aber vermutlich defekte Pakete, die aufgrund des schlechten Empfanges nicht korrekt dekodiert werden konnten. Also liebe EyeTV Entwickler - bitte reparieren Sie bitte diese Anzeige. Ich denke eine ganze Menge von "Ruckelproblemen" "stuttering" usw. hier im Forum kann auch an grenzwertigem Empfang liegen.

    Setup: MacMini (Late 2012), 2.5  GHz, MacOS Sierra 10.12.6, eyetv 3.6.9 (7522), Zimmerantenne

    werde an unserem Developer-Team weiterleiten ;) 

  21. Posted · Report reply

    5 hours ago, Techster said:

    Hallo zusammen,

    mein "eyetv t2 lite"-Stick zeigt grundsätzlich 100 % Signalstärke an, völlig egal wo im Haus ich die Antenne aufstelle. Die Signalqualität dagegen ist entweder 100 % (wenn ich den Sender sehen kann), oder 0 % (wenn der Bildschirm blau bleibt). Dazwischen gibt es nichts. Das ist doch in diesem Zustand eine sinnlose Anzeige! Ich hatte erwartet, damit den besten Stellplatz im Haus ausfindig machen zu können, wozu sonst soll das gut sein? Das wird nun zur Geduldsprobe, danke Geniatech.

    Hat jemand das gleiche Problem festgestellt? Gibt es dafür eine Lösung? Ob das jemals software-seitig korrigiert wird?

     

    Setup: MacBook Air 2013; High Sierra 10.13.1; "lite"-Stick; mitgelieferte Antenne; etetv 3.6.9 (7522)

    Signalqualität 0 100.jpeg

    Hallo Techster,

    In einigen Städten/Regionen müsste eine Zimmerantenne bzw. Dachantenne für DVB-T2 HEVC verwendet werden, siehe Empfangscheck von DVB-T2 HD http://www.dvbt2hd.de/empfangscheck

    Beste Grüße

  25. Posted · Report reply

    On 2017/11/17 at 6:37 PM, Lothar said:

    Hi,

    I use eyetv with Netstream 4SAT on my Mac to record TV. I select the program via EPG from Gracenote and program the recording. Sometimes I miss a episode of a season, which I could perhaps find in a mediathek through eyetv Plus. If I start this episode for viewing, can I record it with the eyetv-SW to make a season completed on my Mac?

    Thanks!

    Lothar

    Hi Lothar,

    Unfortunately, it's not possible now. But you could use any record software to record the tv window of eyetv plus or your screen. I know OBS has this function and there are also many other OBS-like software ;)