wunderfitz_FR

drchandra, ich kann Dir bestätigen, dass ich bei meinem Wechsel von einem Intel iMac auf ein MacStudio nicht nur von EyeTV 3.0 auf 4.0 aktualisieren musste (ich habe Kabel), sondern auch meinen alten USB Stick mit einem neuen austauschen musste. Gut, der alte war mind. 10 Jahre alt, und er hat seinen Dienst mehr als getan. Auch der EPG von GraceNote hat vor langem aufgehört zu funktionieren. Nach diversen Unterhaltungen mit dem "Support" habe ich mittlerweile meinen Frieden mit dieser Firma geschlossen. Sie haben mir den Rest-Abobetrag für den EPG anstandslos erstattet, und mittlerweile suche ich mir mein Programm selber über tvspielfilm.de und fernsehserien.de zusammen. Ich glaube, sie wussten schon damals (vor mehr als einem Jahr), dass dieser nicht zurückkommen würde, und dass EyeTV 4 noch LANGE (bis zum heutigen Tag) gravierende Bugs haben würde. Aber ich kann meine Lieblingsserien und -filme aufzeichnen und in meine Mediathek aufnehmen, und ich kämpfe mittlerweile an anderer Front (z.B. mit Apple, und ihrem unzulänglichen AppleTV und der TV App). Sollte es für osX jemals Alternativen geben (wie z.B. "hauppauge" für Windows), mit interessanter Hard- und Software - ich wäre mehr als interessiert. Aber seien wir ehrlich - der Markt wandelt sich: welche Firma steckt jetzt noch viel Geld in die Entwicklung und den Support von "seriellem" Fernsehen via Kabel, Satellit, oder Antenne, wenn viele von uns schon längst zu Streaming-Diensten oder on-demand-Mediatheken umgestiegen sind? Es wäre einfach schön gewesen, wenn Geniatech uns Kunden nicht von A - Z ver******** hätte, und schon damals bei Apples Wechsel von Intel zu Apple Silicon gesagt hätte: "Das war's, Leute"... Und nicht irgend eine Person in China so tut, als heiße sie "Kelly", und uns versichert, dass "Ihre Entwickler mit Volldampf an einer Lösung arbeiten"..... Sie wussten ganz bestimmt ganz genau, dass ihre Vereinbarung mit GraceNote nicht erneuert werden würde, und dass es keinen nennenswerten Support mehr für EyeTV oder die zugehörige Hardware mehr geben würde. Alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung bei GeniaTech.

Clearly not I hope another company takes over, but Geniatech has clearly killed the product

Hi there, I use DVB-C PAL B/G. Yep, I know, the hardware specs are probably not up to date. There's a lot of stuff that's not up-to-date with Geniatech. But my new Hybrid T2 stick definitely works on my Mac Studio like the old, regular Hybrid stick worked on my 2017 iMac. Definitely not worse, but also not better (frequent crashes). EPG is still unavailable, of course, but that's a different service anyway...

Solved it.... I read on some other thread that the "old" eyeTV hybrid sticks no longer work with Apple Silicon. I can confirm that a newly purchased eyeTV Hybrid T2 stick works. It tunes, records, etc.

Same here.... Since I had also installed the 4.0.0. (8526) (which is the version that is originally presented to us when trying to download the newest version of eyeTV), I erased everything from eyeTV I could and reinstalled 8528. At least that version doesn't crash right from the beginning. But clearly not everything was erased, because the reinstalled 8528 version somehow remembered my license key. But even after the reinstallation I'm experiencing the same behaviour as you... Auto-Tune is stuck at "One moment please..." and will not do a channel scan. Also, the software will not properly quit. It seems to me that this product is getting worse and worse. And unfortunately, I can't find any viable alternative for Macs... Such a shame what they made of it... The only good thing I can say about Geniatech is the uncomplicated and quick refund of my EPG subscription (which also no longer works). Strange company.

Arnd, ich teile Ihren Frust, aber was Sie da schreiben, stimmt nicht 100%... Zu 1. - ja, EyeTV 3 ist die bei Weitem bessere Version - die aber aufgrund von (lange im Voraus angekündigten) 64bit-Anforderungen von Apple ein Problem auf neueren Macs und Betriebssystemen darstellt. V4 wurde unter "großem" Getöse angekündigt - trotz Corona, wobei ich mich frage, was ein echter Software-Entwickler sonst in der Pandemie gemacht haben dürfte, wenn er nicht gerade vor seinem Rechner gesessen haben, und Software entwickelt haben dürfte. Leider wurde die V4 von den neuen Besitzern "entwickelt" und ist deutlich schlechter als V3. Damit kann ich die Verschlimmbesserung der V3 nicht kommentieren, da ich V4 nutze und die Pufferzeiten dort funktionieren. Leider funktionieren 100 andere Sachen nach wie vor nicht auf der neuesten Version. Zu 2. und 3. Mit V4 kann man - unter Abstrichen - Filme editieren. Es gibt zwar immer noch viele bugs, aber es geht. Man kann auch in mp4 exportieren. Tatsächlich geht mp4, mov, mpg, wmv, wav, auch wenn nicht alle diese Formate für Video Sinn machen. Aber ich verwende eyeTV 4 derzeit tatsächlich um Video aufzunehmen, zu konvertieren, und in meine Mediathek zu integrieren. Es ist halt einfach ein Rückschritt von eyeTV 3 Zu 4. ich glaube, EPG ist eher Anfang August 2022 ausgestiegen, also seit max. 6 Wochen. Das gab's schon mal vor einiger Zeit. Ich weiß nicht mehr, wie lange man uns warten ließ, aber irgendwann war der EPG wieder da. Ich glaube, es dauerte einige Monate. Meine Vermutung ist, dass GeniaTech einfach seine Rechnungen bei Gracenote nicht bezahlt, und dass sie daher vom Datenfluss abgeschnitten werden. Weder Gracenote noch Geniatech werden Ihnen das natürlich bestätigen. Gracenote verweist Sie zurück an GeniaTech, Geniatech schickt Ihnen einfach den gleich Textbaustein noch einmal. Ja, mit dem Support muss man Glück haben. Zuerst antwortet eine "Kelly", die wahrscheinlich ganz anders heißt.... Wenn überhaupt. In ⅔ der Fälle antwortet nämlich niemand. Anscheinend ist "Kelly" die einzige Person im Support. Außerdem spricht sie wahlweise von "our engineers" und "our engineer", der sich angeblich um das Problem kümmert. Also eine Person (ob "engineer" oder nicht), die sich des Problems angenommen hat (oder nicht). Eher nicht, denn wenn es bei gracenote unbezahlte Rechnungen gibt, hat der "engineer" schlechte Karten. Frau Schroer ist nicht vom Support, sondern von der FiBu (Ltg. Buchhaltung/Accounting). Sie wird Ihnen (vielleicht) einen Betrag zurückerstatten, aber nicht das Problem lösen... Ich hatte auch schon mit ihr zu tun. So - lange Rede - kurzer Sinn - für Mac-Anwender mit DVB-Produkten der ehemaligen Elgato gibt's derzeit leider nur sehr wenige Alternativen. Hardware- und softwaremäßig. Mir unverständlich, denn wenn eine "hauppauge" Mac-Produkte anbieten würde, hätten sie auf einen Schlag viel mehr Kunden, denn ich kann mir nicht vorstellen, dass irgendjemand bei Ginatech bleiben möchte. Bis wir Mac-Anwender eine akzeptable Alternative von anderen Anbietern bekommen (was beim derzeitigen Überangebot von Streaming-Diensten eher unwahrscheinlich ist), sind wir also an diese komische Firma gebunden. Das Mindeste wäre aber in meinen Augen ein funktionierender Premium EPG, für den wir bezahlt haben. Insofern sollte man bei Frau Schroer die Rückerstattung oder die Verlängerung des Abos auf jeden Fall geltend machen. Was EVENTUELL (:-s) auch noch hilft, ist, sich bei der ehemaligen Firma zu beschweren, die "eyeTV" über Bord geworfen hat, und sich einen Dreck darum schert, dass die Kundschaft sich nun mit Ginatech herumschlagen muss. Ich habe bei Google inzwischen bei der Nachfolgerin (eve Systems GmbH) darüber beschwert, dass diese Firma Kunden einsammelt und diese dann an die nächstbeste chinesische Klitsche verscherbelt (https://www.google.com/maps/place/Eve+Systems+Gmbh/@48.1523982,11.5316933,17z/data=!4m5!3m4!1s0x479e7616c40fffff:0x51802e3ec2e9973e!8m2!3d48.1523982!4d11.5338873). ICH werde mir jedenfalls KEIN Produkt von eve kaufen, wenn ich nicht sicher bin, dass die Smarthome-Produkte dann an die nächste BlödelTech weiterverscherbelt werden und ich dann wieder im Regen stehe. Man stelle sich vor - ich muss mich mit einer "Shelly" o.ä. in China darüber unterhalten, ob ich meine Zimmertemperatur um 1° erhöhen darf, oder meine Haustür aufschließen darf...

Thanks colinzim.... But I really use my eyeTV as a recorder on my Mac and therefore need the Premium EPG to pick up programmes I specifically want to watch... I hardly watch live TV any more. I ask my eyeTV to record what I'm interested in and watch it when I want to. Watching live TV is not the problem...

Exactly - hauppage's products and support look interesting... just not for macOS.... I asked them...

Hi David, this has actually happened before. I don't remember how long users had to wait for a resolution of the issue last time, but I'm guessing it took a looong time. They've offered me a refund, or an extension of my current EPG subscription, and I opted for the latter. Until they fix the problem, we'll have to resort to the "open" EPGs available to us (which - in my case - is the guide that comes with the DVB signal, which is unfortunately inferior to the Premium EPG). But I've decided to sit back and twiddle my thumbs instead of letting my adrenaline take the upper hand. I would recommend that you also ask for whatever suits you best - termination of the premium EPG subscription, or its extension by the amount of months the outage will end up taking. Oliver

Nö Bei mir entsteht auch der Eindruck, dass es sie nicht besonders interessiert... Hab mich auch - wie andere hier auf dem Forum - nach Alternativen umgesehen, aber das Einzige, was Sinn machen würde, läuft ausschl. auf Windows... Auch wenn es wahrscheinlich nicht viel bringt... Ich habe mich dazu entschieden, auch beim ehemaligen "Besitzer" von eyeTV meinen Unmut über den neuen Besitzer kundzutun. Wenn irgendjemand bei GeniaTech ein offenes Ohr finden könnte (und sei es auch nur, um die eigenen Ratings bei Google nicht im Keller verschwinden zu sehen), dann ist es die ehemalige elgato - heute Eve Systems.... Vielleicht findet man dort ja ein offeneres Ohr: https://www.google.com/maps/place/Eve+Systems+Gmbh/@48.1523982,11.5333388,19z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x479e7616c40fffff:0x51802e3ec2e9973e!8m2!3d48.1523982!4d11.5338873 Kann natürlich sein, dass eve systems sich dann irgendwann einmal bei Google meldet, um die Reviews, die nicht unbedingt mit ihrer aktuellen Palette zu tun haben, entfernen zu lassen. Aber bis dahin wird ein bisschen Zeit vergehen. Wenigstens funktioniert hier bei GeniaTech die "Buschtrommel" einwandfrei. Ich wünschte, ihr EPG liefe so stabil wie ihre Forum-Software.

Yes, same here. And Geniatech's support isn't being very helpful apart from being "sorry for the inconvenience, the issue will be fixed 'soon'".... I don't think it will be very useful, but I have decided to also let the former "owner" of eyeTV know how dissatisfied I am with the current level of service and support from the current owner. If anyone is able to knock on Geniatech's doors and ask what's going on, and let them know that the problems also have an impact on their own Google ratings....: https://www.google.com/maps/place/Eve+Systems+Gmbh/@48.1523982,11.5333388,19z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x479e7616c40fffff:0x51802e3ec2e9973e!8m2!3d48.1523982!4d11.5338873

Oh wow - there is a 8528 build? On the regular download page, this is what it still says:

Correct, I did not get notified of the update. I had to go to the website and find that my current "build" (8526) was older than the currently available build (8527). Interestingly, I updated to the most recent 8527 build, but when I go to the "About EyeTV" menu item splash screen, it still says 8526. Quality software...!!

Ich hab tatsächlich alles auf DVB umgestellt, und werde - wenn das noch länger dauert - eine Gutschrift beantragen. Das Dumme ist nur, dass der EPG einen deutlichen Mehrwert hat und die besseren und strukturierteren Informationen liefert. Schade, dass Mac-Benutzer bei der Hard- und der dazugehörigen Software so wenig Auswahl und Ausweichmöglichkeiten haben. Ich denke, das wissen sie auch und strengen sich entsprechend wenig an.

Ja, dieses Feedback habe ich inzwischen auch erhalten... Da ich inzwischen auch eine Rückvergütung ins Spiel gebracht hatte, wurden mir inzwischen auch schon die Links dazu geschickt. Ich hoffe, die Botschaft ist angekommen. Es ist schade, dass man ihnen so sehr die Pistole an die Brust setzen muss.